All FAQs (Helpie FAQ)

Онлайн-регистрация в LOT открывается за 36 часов до вылета и закрывается за 2 часа до отправления рейса. Рекомендуется пройти её заранее, особенно при перелётах в загруженные аэропорты.

Если система не позволяет пройти регистрацию, это может быть связано с визовыми требованиями или особенностями рейса. В таком случае необходимо пройти регистрацию в аэропорту у стойки LOT.

Нет, это необязательно. Вы можете сохранить электронный посадочный талон на смартфон и показать его при посадке. Однако, если вы путешествуете в некоторые страны (например, США), лучше иметь бумажную копию.

Да, онлайн-регистрация возможна. После этого в аэропорту вы сдаёте багаж на специальных стойках Bag Drop, не проходя повторно полную регистрацию.

Онлайн-регистрация недоступна для:
— Несопровождаемых детей
— Пассажиров с животными
— Групп из 10+ человек
— Рейсов с обязательной визовой проверкой (например, США, Израиль)
В этих случаях регистрация производится только в аэропорту.

Иногда регистрация недоступна для рейсов, требующих дополнительной проверки документов (например, виз или COVID-справок). В этом случае необходимо пройти регистрацию в аэропорту у стойки. Также стоит проверить, правильно ли введены данные бронирования.

Да, если его габариты не превышают 55×40×23 см и вес не более 8 кг (в эконом-классе). Чемодан входит в норму ручной клади. Также разрешён один небольшой личный предмет (ноутбук, дамская сумка и т.п.).

Цена зависит от направления и момента оплаты. Например, на европейских рейсах одна сумка до 23 кг может стоить от 20 до 60 евро при оплате заранее через сайт. В аэропорту цена выше. Точный расчёт доступен при бронировании или в личном кабинете.

Да, но с ограничениями: напитки — только после прохождения контроля (или купленные в Duty Free), еда — без острых запахов. На дальних рейсах питание предоставляется бесплатно, на коротких — можно заказать заранее или купить на борту.

Для въезда в страны ЕС гражданам РФ и СНГ чаще всего требуется действующая виза. Авиакомпания может отказать в посадке без необходимых документов. Рекомендуется проверять требования заранее на сайте консульства страны назначения.

Simple FAQ Content

Simple FAQ Content — 2